শর্তাবলী

১. ভূমিকা এবং গ্রহণযোগ্যতা

এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") https://tkgem.vu-তে উপলব্ধ সমস্ত গেমস, বেটিং মার্কেট, প্রমোশন, পেমেন্ট সেবা এবং সাপোর্ট ফাংশন সহ tkgem প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। যেকোনো উপায়ে tkgem অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে — ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা করা বা বাজি রাখার মাধ্যমে — আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হন।

tkgem যেকোনো সময় এই শর্তগুলি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো আপডেট করা শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করার অর্থ বহন করে। আপডেটের জন্য পর্যায়ক্রমে এই পেজ চেক করা আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি আপডেট করা শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং tkgem ব্যবহার করতে, আপনাকে নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তী সমস্ত সময়ে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি (কোম্পানি বা অন্য আইনি সত্তা নয়) নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ার থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে হবে না যেখানে অনলাইন জুয়া প্রযোজ্য আইন দ্বারা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে কোনো জুয়া সেলফ-এক্সক্লুশন স্কিমে সেলফ-এক্সক্লুডেড খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধিত হওয়া যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

প্রতিটি খেলোয়াড়কে tkgem-এ একটি (1) অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একক ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — একই বা ভিন্ন নাম, ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের অধীনে হোক — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার ফলে হবে।

• tkgem KYC উদ্দেশ্যে যেকোনো সময় পরিচয় দলিল (পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত একটি বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে।
• tkgem যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে যেখানে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন করা যায় না।
• আপনার লগইন শংসাপত্র গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থতার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য tkgem দায়ী থাকবে না।

৪. জমা এবং উত্তোলন

tkgem বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়। সমস্ত জমা অবশ্যই অ্যাকাউন্ট ধারকের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে আসতে হবে।

উত্তোলনের অনুরোধ নিম্নলিখিত শর্তের অধীনে:

• যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণরূপে যাচাই করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• tkgem সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিকভাবে বড় বলে মনে করা উত্তোলনের অনুরোধে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চেক আরোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

tkgem নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে, বোনাস অফার করার সময় যোগাযোগ করা যেকোনো নির্দিষ্ট শর্ত ছাড়াও:

• বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য অ্যাকাউন্টে জমা করা হয় এবং অ্যাকাউন্টের মধ্যে স্থানান্তর করা যাবে না।
• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) প্রযোজ্য যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথায় বলা হয়। রোলওভার গুণক এবং যোগ্য গেমগুলি পৃথক বোনাস শর্তে নির্দিষ্ট করা হয়েছে।
• tkgem পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার করার এবং প্রমোশন শর্ত অপব্যবহার করতে পাওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস ফান্ড বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতি খেলোয়াড়, প্রতি পরিবার, প্রতি IP ঠিকানা এবং প্রতি পেমেন্ট পদ্ধতিতে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়।

ফ্রি স্পিন, যদি প্রদান করা হয়, নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করতে হবে। উত্তোলনের আগে ফ্রি স্পিন থেকে জেতা প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের অধীন।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

tkgem প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বা অন্যায্য সুবিধা অর্জন করতে সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল বা বেটিং মার্কেট ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষের সাথে যোগসাজশ করা।
• tkgem অ্যাকাউন্ট অর্থায়নের জন্য অবৈধ বা বেআইনি কার্যকলাপ (মানি লন্ডারিং সহ) থেকে আয় ব্যবহার করা।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

tkgem দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা খেলোয়াড়দের জন্য জমার সীমা, সেশন সময়ের সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প সহ টুলস প্রদান করি যারা তাদের জুয়ার কার্যকলাপ পরিচালনা করতে চান। এই টুলগুলি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য।

আপনি যদি মনে করেন আপনার জুয়া সমস্যাজনক হয়ে উঠেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা সাহায্য নেওয়ার নির্দেশনার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন। tkgem সমস্যাজনক জুয়াকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং একজন খেলোয়াড় বা তাদের পরিবারের সদস্যের যেকোনো যুক্তিসঙ্গত সাপোর্ট অনুরোধে সহযোগিতা করবে।

৮. মেধা সম্পত্তি

tkgem প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, সফটওয়্যার, গেমস, গ্রাফিক্স, টেক্সট, লোগো এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, tkgem বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদারদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি পারবেন না:

• স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম থেকে যেকোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন বা পুনরায় বিতরণ করা।
• পূর্বের অনুমোদন ছাড়া কোনো প্রসঙ্গে tkgem-এর ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ড নাম বা লোগো ব্যবহার করা।
• রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা অন্যথায় যেকোনো প্ল্যাটফর্ম সফটওয়্যারের সোর্স কোড অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করা।
• লিখিত সম্মতি ছাড়া কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটে tkgem প্ল্যাটফর্ম ফ্রেম বা এম্বেড করা।

৯. দায় সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, tkgem প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সংযোগ সমস্যা, জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব, বা গেমের নিয়ম বা অড্সের পরিবর্তন থেকে উদ্ভূত ক্ষতির মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়।

tkgem প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত অপারেশনের গ্যারান্টি দেয় না। নির্ধারিত এবং অনির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের ফলে অস্থায়ী সেবা বাধা হতে পারে, এবং tkgem এই ধরনের বাধা থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা অসুবিধার জন্য কোনো দায় স্বীকার করে না।

১০. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা tkgem গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়া করা হয়, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্যবহারে সম্মতি দেন। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার ডেটা রক্ষা করতে 256-বিট SSL এনক্রিপশন সহ শিল্প-মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বন্ধ

tkgem তার একক বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, সন্দেহজনক মানি লন্ডারিং বা প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স তদন্ত মুলতুবি থাকা পর্যন্ত আটকে রাখা হতে পারে। কোনো লঙ্ঘন না পাওয়া গেলে, ব্যালেন্স প্রযোজ্য প্রক্রিয়াকরণ ফি বাদ দিয়ে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। খেলোয়াড়রা সাপোর্টে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

১২. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত আপনার এবং tkgem-এর মধ্যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধান খুঁজতে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। tkgem সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগে যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেবে এবং ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে বিরোধ সমাধান করার চেষ্টা করবে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, [email protected] ইমেইলে tkgem সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল যেকোনো অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা প্ল্যাটফর্ম-সম্পর্কিত প্রশ্নে সাহায্য করতে 24/7 উপলব্ধ। দ্রুত সমাধানে সহায়তার জন্য সমস্ত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম বা অ্যাকাউন্ট ID উল্লেখ করা উচিত।